Servis Paketleri
Farklı klinik ritimleri için üç servis seviyesi.
Essential Care™, Professional Care™ ve Premium Care™ paketleri; desteği klasik bir servis sözleşmesi gibi değil, RemoteCare™ ile bütünleşen SPEEDDHI ekosisteminin kurumsal bir parçası olarak konumlandırır.
Essential Care™
Temel Servis Paketi
Küçük ve orta ölçekli klinikler için uzaktan servis, yazılım düzeltmeleri ve teknik dokümantasyona net erişim sağlar.
İçerik- Uzaktan teknik destek
- Yazılım hata düzeltmeleri
- E-posta desteği
- Telefon desteği
- Online servis kayıt sistemi
- Kullanım kılavuzları ve teknik dokümanlar
Dahil Değil- Yeni yazılım özellikleri
- Yıllık bakım ziyareti
- Öncelikli teknik destek
- Yedek cihaz
Professional Care™
Profesyonel Servis Paketi
Yoğun çalışan klinikler için önerilen; önleyici bakım, yazılım gelişimi ve daha hızlı teknik yanıt sunan paket.
Essential Care™ içeriğine ek olarak- Yıllık önleyici bakım
- Kalibrasyon kontrolü
- Mekanik kontrol
- Sensör kontrolü
- Yazılım güncellemeleri
- Yeni yazılım modülleri
- Uzaktan bakım
- Öncelikli teknik destek
- Online eğitim
Premium Care™
Premium Servis Paketi
Öncelikli erişim, operasyonel içgörü ve tüm yazılım kapsamını isteyen klinikler için en kapsamlı servis planı.
Professional Care™ içeriğine ek olarak- 7/24 öncelikli destek
- Aynı gün uzaktan bağlantı
- Yerinde servis önceliği
- Yedek cihaz desteği, uygunluk durumunda
- Öncelikli yedek parça temini
- Operasyon verilerinin analiz desteği
- Klinik performans raporları
- Cloud Portal™ Premium
- Tüm yazılım modülleri
- Gelecek özelliklere ücretsiz erişim
